Det første jeg så, var et skjema med e-post, passord og en avkrysningsboks for vilkårene, og jeg fylte det ut i løpet av et minutt. Etter innlogging dukket bonusvinduet opp, og jeg måtte bla gjennom flere sider før jeg fant ut hva som faktisk var aktivert. Min umiddelbare tanke var at oppsettet er ryddig, men at bonusen krever at du følger med på hva du takker ja til.

Første steg og registrering

Registreringen starter med at du oppgir e-post og lager et passord. Deretter får du en bekreftelse på skjermen, og du må bekrefte e-postadressen før du kan spille. Jeg brukte mobilen og nettleseren, og siden tilpasset seg uten problemer. Alt gikk greit, men jeg savnet en tydelig kvittering for hva jeg hadde meldt meg på.

Etter bekreftelsen ble jeg sendt til hovedsiden, der big boost bonus var det første som møtte meg. Jeg måtte selv trykke meg inn på bonusfanen for å se detaljene. Det er lett å overse hva som kreves for å få bonusen utbetalt. Derfor brukte jeg litt tid på å lese gjennom betingelsene før jeg begynte å spille.

Første innskudd gikk gjennom uten feil, og saldoen ble oppdatert med en gang. Jeg kunne velge mellom flere spill, men bonusen var allerede knyttet til kontoen. Neste gang jeg logger inn, vil jeg sjekke bonusstatusen før jeg setter i gang. Som ny spiller bør du gjøre det samme, slik at du vet hva som gjelder.

Live chat-opplevelsen

Jeg åpnet live chat fra en liten knapp nederst på skjermen. Først måtte jeg skrive inn navn og e-post, og deretter fikk jeg beskjed om at en agent ville svare. Chatten fungerte, men jeg fikk ingen bekreftelse på at meldingen var lest. Det gjorde at jeg var usikker på om jeg hadde sendt den riktig.

Svaret kom etter en stund, og agenten svarte på spørsmålet mitt om bonusen. Jeg opplevde at svaret var høflig, men litt generelt. For å få et presist svar måtte jeg stille oppfølgingsspørsmål. Det er greit å vite at du bør være konkret når du først tar kontakt.

Jeg testet også chatten på mobilen, og den fungerte like bra der. Du kan skrive inn spørsmålet ditt og få svar uten å forlate spillsiden. Det som mangler, er en tydelig oversikt over hva som er løst. Etter samtalen fikk jeg ingen oppsummering, så jeg måtte selv huske hva vi hadde blitt enige om.

Spillbiblioteket i praksis

Spillbiblioteket er delt inn i kategorier, og du kan filtrere på spilleautomater, bordspill og live-spill. Jeg begynte med en automat og fant den raskt via søkefeltet. Utvalget virker stort, men noen titler lastet litt tregt første gang. Etter at de var lastet, gikk spillingen uten hakking.

For å finne nye spill brukte jeg kategorien for populære titler. Der lå spillene i rader, og du kan bla sidelengs for å se flere. Jeg savnet en måte å lagre favoritter på tvers av økter. Uten det måtte jeg søke opp igjen de samme spillene hver gang.

Live-spillene var samlet i en egen seksjon, og der var det enkelt å velge bord. Jeg testet et bordspill og fikk se dealerens kort tydelig på mobilskjermen. For spillere som liker live-opplevelsen, er dette et greit sted å starte. Du bør likevel sjekke at spillet du velger, teller mot bonusen hvis du har en aktiv bonus.

Noen spill hadde en informasjonsknapp der du kan lese om spillreglene. Jeg brukte den for å forstå hvordan bonusfunksjonene fungerte. Det er nyttig, men ikke alle spill hadde like grundig informasjon. Hvis du er usikker på et spill, bør du prøve det i demomodus først hvis det er tilgjengelig.

Slik gikk det med bonusen

Da jeg logget inn, lå bigboost bonus klar på kontoen som et tilbud jeg måtte aktivere. Jeg trykket på knappen og fikk en bekreftelse på at bonusen var aktiv. Deretter måtte jeg sette i gang med å spille for å oppfylle betingelsene. Det var først da jeg forstod at ikke alle spill teller like mye.

Jeg fulgte med på hvor mye som gjenstod, men oversikten var ikke lett å finne. Etter hvert fant jeg en side der bonusstatusen var listet opp. Der stod det hvilke spill som bidro, og hvor mye som gjenstod. Uten den oversikten hadde jeg fort mistet oversikten over hva jeg måtte gjøre.

Det viktigste å sjekke er hvilke spill som teller mot bonusen, og hvor lenge den varer. Jeg brukte tid på spill som ikke telte, og det føltes bortkastet. Neste gang vil jeg velge spill fra listen over tellende spill først. Hvis du får en big boost bonus, bør du gjøre det samme for å unngå å spille uten at det hjelper.

Det som fungerte bra

Her er de sidene ved opplevelsen som jeg mener fungerte godt i praksis.

• Registreringen er kort, med få felt og tydelige steg. Det gjør at du kommer raskt i gang uten å måtte fylle ut unødvendig mange opplysninger.
• Spillbiblioteket er bredt og har et søkefelt som gjør at du finner frem. Du kan filtrere på kategori og se populære spill først.
• Live chatten er tilgjengelig fra alle sider, også på mobilen. Du slipper å lete etter kontaktinformasjon når du først trenger hjelp.
• Nettleserversjonen fungerer godt på telefon, uten at du trenger å laste ned noe. Sidene tilpasser seg skjermen og er enkle å trykke på.
• Bonusen vises tydelig når du logger inn, med en egen aktiveringsknapp. Det gjør at du vet at tilbudet finnes, og du kan velge om du vil bruke det.
• Spillreglene er tilgjengelige via en informasjonsknapp i mange spill. Det hjelper deg å forstå hvordan spillet fungerer før du satser.

Der det svikter

Noen sider ved opplevelsen var mindre gode, og dem bør du kjenne til før du begynner.

• Bigboost bonus gir deg bonusen, men betingelsene er spredt over flere sider. Det gjør at du lett kan gå glipp av hva som kreves for å få bonusen utbetalt.
• Chatten mangler en oppsummering etter samtalen. Du må selv huske hva som ble sagt, og det kan føre til misforståelser.
• Bonusstatusen er ikke synlig på hovedskjermen. Du må navigere til en egen side for å se hvor mye som gjenstår.
• Spillbiblioteket har ingen favorittfunksjon. Det betyr at du må søke opp de samme spillene på nytt hver gang du logger inn.
• Noen spill bruker lang tid på å laste første gang. Det kan virke forstyrrende når du bare vil sette i gang.
• Informasjonen om hvilke spill som teller mot bonusen, er ikke lett å finne. Det kan føre til at du spiller spill som ikke bidrar.

Jeg har satt opp en enkel oversikt over hva jeg fant på de ulike områdene.

Hvem passer det for

Hvis du liker å ha et bredt utvalg av spill for hånden, passer dette godt. Du kan finne nye titler via søk og kategorier, og du trenger ikke å laste ned noe. Spillere som setter pris på å kunne spille i nettleseren på mobilen, vil også finne seg til rette. Det er enkelt å komme i gang, og du kan begynne å spille kort tid etter registrering.

De som vil ha en bonus som er enkel å forstå, bør være forberedt på å lese nøye. Betingelsene er ikke samlet på ett sted, og du må selv finne frem til hvilke spill som teller. Hvis du ikke liker å lete etter informasjon, kan dette bli en snubletråd. Du bør derfor sette av tid til å sette deg inn i hvordan bonusen fungerer.

Spillere som forventer en egen app, vil ikke finne det her. Alt foregår i nettleseren, også på mobilen. Det fungerer greit, men du må være komfortabel med å spille via nettleseren. Hvis du absolutt vil ha en app, bør du se etter et annet sted.

For deg som ønsker rask hjelp fra chatten, er den tilgjengelig, men du bør stille konkrete spørsmål. Du får svar, men du må selv følge opp hvis noe er uklart. Hvis du er vant til å måtte lese deg opp, går det fint. Er du avhengig av tett oppfølging, kan du bli skuffet.