Du spilte på mobilen og lot være å fullføre en bonusfordi du ikke fant knappen i nettleseren. Det kostet deg bonusen. Mange spillere som bruker telefonen, går glipp av aktiveringen fordi de leter etter en egen nedlasting istedenfor å bruke nettleseren.

Slik aktiverer du velkomsttilbudet

Velkomsttilbudet krever at du gjør noen få ting i riktig rekkefølge. betsafe-casino.co.no gir deg tilgang til casinoet i mobilnettleseren, og der aktiveres tilbudet før du spiller.

• Åpne nettleseren på telefonen og logg inn på kontoen din. Du trenger ikke laste ned noe.
• Finn bonussiden i menyen og velg velkomsttilbudet. Les vilkårene som står der, før du godtar.
• Bekreft at du vil ha bonusen før du setter inn penger. Rekkefølgen avgjør om tilbudet registreres.
• Fyll inn innskuddet ditt etter at bonusen er aktivert. Pengene må komme inn etter aktiveringen.
• Spill gjennom bonusen med de spillene som teller mot kravet. Sjekk hvilke spill som er gyldige før du begynner.
• Følg med på tidsfristen for å fullføre omsetningskravet. Bonusen faller bort når fristen går ut.
• Unngå å ta ut penger før gjennomspillingen er ferdig. Et uttak kan føre til at bonusen trekkes tilbake.

Fordeler i VIP-klubben

VIP-klubben bygger på poeng du samler når du spiller. Poengene bestemmer hvilket nivå du er på, og nivået avgjør hvilke goder du får. Jo mer du spiller, jo høyere opp i systemet kommer du.

Hvert nivå gir nye fordeler, og godene øker med nivået. Vanlige belønninger er bonuspenger, gratisspinn og personlige tilbud. Noen nivåer gir også en egen kontaktperson hos casinoet.

Poengene registreres automatisk når du spiller på mobilen. Du trenger ikke gjøre noe ekstra for å samle dem. Sjekk kontosiden for å se hvor mange poeng du har og hvilket nivå du er på.

Noen goder krever at du svarer på en invitasjon eller bruker tilbudet innen en frist. Les meldingene du får fra casinoet, så du ikke mister en belønning. Godene er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til andre.

Spill og leverandører

Spillutvalget er stort, og du finner det samme utvalget i mobilnettleseren som på datamaskinen. Utvalget dekker flere kategorier, og leverandørene er kjente navn i bransjen.

• Spilleautomater er den største kategorien, med temaer fra eventyr til klassiske fruktmaskiner. Mange automater har bonusrunder og gratis spinn.
• Bordspill som blackjack og rulett finnes i flere varianter. Du kan velge mellom ulike innsatsnivåer og regler.
• Live casino gir deg spill med ekte dealer via videostrøm. Du kan spille ved bordene direkte fra telefonen.
• Leverandørene lager spillene, og hver leverandør har sin egen stil. Noen er kjent for grafikk, andre for enkle regler.
• Nye spill legges til jevnlig, så utvalget endrer seg over tid. Sjekk kategorien for nyheter hvis du vil prøve noe annet.
• Demospill lar deg teste et spill uten å satse penger. Bruk demoen til å bli kjent med reglene før du spiller med innsats.
• Spillenes RTP står i informasjonen for hvert spill. RTP viser hvor stor del av innsatsen som går tilbake til spillerne over tid.

Leverandørene sørger for at spillene fungerer i nettleseren på mobilen. Du trenger ikke laste ned noe for å spille.

Når uttaket blir forsinket

Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og du kommer lenger med å sjekke kontoen enn å vente passivt. Følg stegene under for å finne ut hva som holder pengene tilbake.

1. Åpne kontosiden og se statusen på uttaket. Står det at det er under behandling, er det fortsatt i kø.
2. Sjekk at identiteten din er bekreftet. KYC krever dokumenter, og uten dem kan ikke uttaket fullføres.
3. Se om du har en aktiv bonus som ikke er spilt gjennom. Da kan uttaket bli holdt tilbake til kravet er oppfylt.
4. Kontroller at uttaksmetoden samsvarer med innskuddsmetoden. Feil metode kan stoppe behandlingen.
5. Vent til behandlingen er ferdig før du sender en ny forespørsel. En ny forespørsel kan nullstille køen.
6. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonummer og tidspunkt for uttaket.
7. Følg svaret du får fra støtten, og send dokumentene de ber om. Da kan saken behandles videre.

Kundestøtten svarer på chat og e-post, og du finner kontaktinformasjonen på kontosiden. Ha dokumentene klare før du tar kontakt, så går saken raskere.

Verktøy for å holde kontrollen

Du kan sette grenser for spillingen din direkte på kontoen. Verktøyene er der for at spillingen skal forbli underholdning, ikke noe du mister oversikten over.

• Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en periode. Grensen gjelder fra du aktiverer den.
• Tapgrense stopper deg når du har tapt et visst beløp. Da kan du ikke fortsette å satse før perioden er over.
• Spillegrense begrenser hvor lenge du kan spille om gangen. Når tiden er ute, blir du logget ut.
• Påminnelser viser hvor lenge du har spilt. Du kan slå dem på selv og velge hvor ofte de skal komme.
• Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger. Du kan ikke åpne den igjen før perioden er over.
• Pause lar deg stenge kontoen midlertidig uten å avslutte den helt. Pausen kan forlenges, men ikke avbrytes.
• Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette grensene. De kan hjelpe deg med å finne riktig nivå.

Spilling i mobilnettleseren

Du spiller hos Betsafe casino mobile direkte i nettleseren på telefonen. Det finnes ingen egen Betsafe casino app å laste ned, og du trenger heller ikke noen. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill fra menyen.

Betsafe app er derfor nettleseropplevelsen på mobilen, ikke et program du installerer. Spillene tilpasser seg skjermen, og du kan spille de samme spillene som på datamaskinen. Hold nettleseren oppdatert for at alt skal fungere som det skal.

Dette bør du vite

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen på mobilen?

Logg inn i nettleseren og finn bonussiden i menyen. Velg tilbudet og bekreft at du vil ha det før du setter inn penger. Rekkefølgen er viktig, for innskuddet må komme etter aktiveringen. Les vilkårene på siden før du godtar.

Har Betsafe casino en egen app?

Nei, det finnes ingen egen app for casinoet. Du spiller i nettleseren på telefonen, og alt foregår der. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang. Oppdater nettleseren hvis et spill ikke vil starte.

Hva kreves for å bli VIP-medlem?

Du blir med i VIP-klubben ved å samle poeng når du spiller. Poengene bestemmer hvilket nivå du er på. Høyere nivå gir flere goder, som bonuspenger og gratisspinn. Noen goder krever at du svarer på en invitasjon.

Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?

Vanlige årsaker er at identiteten ikke er bekreftet, eller at en bonus ikke er spilt gjennom. Feil uttaksmetode kan også stoppe behandlingen. Sjekk statusen på kontosiden først. Kontakt kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg.

Kan jeg sette grenser for spillingen min?

Ja, du kan sette innskuddsgrense, tapgrense og spillegrense på kontoen. Du kan også slå på påminnelser om hvor lenge du har spilt. Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette grensene.

Hvilke spill teller mot omsetningskravet?

Ikke alle spill teller like mye mot kravet. Noen spill teller fullt, andre teller mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er gyldige før du begynner å spille gjennom bonusen. Velg spill som teller, så går gjennomspillingen raskere.

Åpne nettleseren på telefonen nå og logg inn, så ser du hvilke tilbud som er aktive på kontoen din i dag.