Mange nye spillere oppdager først etter at de har opprettet kontoen at Wazamba krever dokumentasjon før uttak, og at navnet på kontoen må stemme nøyaktig med legitimasjonen. En vanlig feil er å registrere seg med et kallenavn eller en e-postadresse som ikke er personlig, noe som forsinker verifiseringen senere. Nedenfor finner du stegene du bør følge for å unngå nettopp dette.
Dokumenter du bør ha klare før du registrerer deg
For å unngå stopp i verifiseringen bør du samle dokumentene på forhånd. Dette er hva Wazamba ber om:
- Gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller nasjonalt ID-kort. Sørg for at dokumentet er utløpsdato og at alle hjørner er synlige når du fotograferer det.
- Et nylig tatt selfie der ansiktet ditt er tydelig og uten solbriller eller caps. Bildet bør være i god belysning og uten filter.
- En faktura eller kontoutskrift som viser navn og adresse. Dokumentet må være nyere enn tre måneder og vise hele siden.
- Bekreftelse på betalingsmetoden du skal bruke, for eksempel et skjermbilde av kortet der de første og siste sifrene vises.
- Eventuell dokumentasjon på navneendring dersom navnet ditt avviker fra det som står på ID-en. Dette kan være vielsesattest eller navneendringsbekreftelse.
- En e-postadresse og et mobilnummer som du faktisk har tilgang til. Wazamba sender bekreftelseskoder dit, og du må kunne svare raskt.
Registrering og verifisering trinn for trinn
Følg disse stegene i rekkefølge, så reduserer du risikoen for at kontoen blir stående i en uavklart status. Wazamba registrering
- Åpne nettstedet til Wazamba i telefonens nettleser og velg registrering. Fyll ut navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står på ID-dokumentet ditt.
- Oppgi en e-postadresse du sjekker jevnlig, og velg et passord som du ikke bruker andre steder. Du får en bekreftelseskode på e-post eller SMS som du må taste inn.
- Logg inn på kontoen for første gang og gå til profilen for å fylle ut eventuelle manglende opplysninger. Her kan du også velge valuta og språk.
- Last opp kopi av legitimasjonen din i verifiseringsseksjonen. Sørg for at bildet er skarpt og at alle fire hjørner av dokumentet er med.
- Ta en selfie når systemet ber om det, og følg instruksjonene på skjermen. Unngå reflekser og sørg for at ansiktet er godt synlig.
- Last opp adressebekreftelsen din, for eksempel en faktura, og vent på at den blir godkjent. Du får beskjed på e-post når verifiseringen er fullført.
- Etter godkjenning kan du bruke wazamba login for å logge inn og aktivere eventuelle bonuser. Husk at uttak først er mulig når verifiseringen er helt ferdig.
Slik fungerer bonusene
Velkomsttilbudet hos Wazamba består vanligvis av en kombinasjon av innskuddsbonus og gratisspinn. For å aktivere det må du velge tilbudet i kassen før du setter inn penger. Bonusen krediteres automatisk etter at innskuddet er registrert. Uten dette valget går du glipp av tilbudet.
Bonusen kommer med omsetningskrav som sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det kan tas ut. Kravene gjelder også for gevinster fra gratisspinn. Hvert spill bidrar ulikt til omsetningen, så sjekk hvilke spill som teller fullt. Spill med lav innsats teller ofte mer enn spill med høy innsats.
Det finnes også en tidsfrist for å oppfylle omsetningskravet. Hvis du ikke blir ferdig innen fristen, kan bonusen og tilhørende gevinster bli trukket tilbake. Du bør derfor sette av tid til å spille jevnlig. Les vilkårene i bonusvilkårene før du takker ja, slik at du vet hva som kreves.
Noen bonuser er reservert for spillere som har verifisert kontoen sin. Derfor lønner det seg å fullføre verifiseringen før du begynner å spille. Hvis du er usikker på om du har en aktiv bonus, kan du sjekke bonusoversikten i kontoen din. Der ser du hvor mye som gjenstår av omsetningskravet.
Spill og leverandører
Wazamba har et bredt utvalg av spilleautomater fra kjente leverandører. Du finner alt fra klassiske hjul til moderne videoautomater med bonusrunder. Nye spill legges til jevnlig, så utvalget endrer seg. Du kan filtrere på leverandør for å finne favorittene dine raskt.
For spillere som liker bordspill, finnes det flere varianter av blackjack og rulett. Du kan også prøve videopoker og andre kortspill. Mange av spillene har gratis demoversjoner som du kan teste før du satser penger. Demospillene krever ingen innskudd.
Det finnes også et utvalg av live-spill med ekte dealere. Her kan du spille blackjack, rulett og bacarrat i sanntid. Live-spillene strømmes fra studioer og gir en opplevelse nærmere et fysisk casino. Du bør sjekke at spillene fungerer på mobilen din før du setter i gang.
Hvis du foretrekker å spille på mobilen, kan du bruke wazamba casino app via nettleseren på telefonen. Grensesnittet er tilpasset skjermstørrelsen, og du trenger ikke laste ned noe. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Mobilversjonen gir tilgang til de samme spillene og bonusene.
Når uttaket tar for lang tid
Hvis uttaket ditt blir forsinket, kan du følge disse stegene for å finne ut hvorfor. De fleste forsinkelser skyldes manglende verifisering eller uavklarte bonusvilkår.
- Sjekk kontostatusen din for å se om verifiseringen er fullført. Hvis noen dokumenter mangler, vil uttaket bli holdt tilbake til de er godkjent.
- Se om du har en aktiv bonus med omsetningskrav som ikke er oppfylt. Eventuelle gevinster kan ikke tas ut før omsetningen er fullført.
- Kontroller at betalingsmetoden du bruker, støtter uttak og er registrert i ditt eget navn. Noen metoder krever at du bruker samme metode for innskudd og uttak.
- Vent til den oppgitte behandlingstiden er utløpt før du kontakter support. Behandlingstiden kan variere avhengig av metode og beløp.
- Kontakt kundestøtten via live chat eller e-post hvis fristen er passert. Oppgi kontonavn og transaksjons-ID slik at de kan finne saken raskt.
- Følg opp saken til du har fått en skriftlig bekreftelse på at uttaket er behandlet. Ta vare på all korrespondanse i tilfelle du trenger å vise den senere.
Vanlige problemer og løsninger
Her er noen av de vanligste utfordringene spillere møter, og hva du kan gjøre med dem.
- Du får ikke bekreftelses-e-posten. Sjekk søppelpostmappen og vent noen minutter før du ber om en ny. Sørg for at e-postadressen er skrevet riktig.
- Verifiseringen blir avvist fordi bildet er uklart. Ta et nytt bilde med god belysning og uten gjenskinn. Pass på at hele dokumentet er synlig i rammen.
- Du har glemt passordet og får ikke logget inn. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får på e-post. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse.
- Bonusen vises ikke etter innskudd. Kontroller at du valgte bonustilbudet i kassen før du bekreftet innskuddet. Noen ganger kan det ta litt tid før bonusen registreres.
- Spillene laster ikke på mobilen. Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen nettleser. Sørg for at du har en stabil internettforbindelse.
- Du får ikke fullført uttaket fordi du har overskredet en grense. Sjekk om du har nådd maksbeløpet for uttak per dag eller uke. Del eventuelt uttaket opp i flere mindre beløp.
- Kontoen er låst etter flere feil innloggingsforsøk. Vent til låsen oppheves automatisk, eller kontakt kundestøtten for å få hjelp. Ikke prøv å logge inn igjen før du har fått bekreftelse.
Innlogging på mobilen
Når du skal logge inn på Wazamba fra telefonen, bruker du wazamba login med samme e-post og passord som på datamaskinen. Sørg for at du skriver inn riktig e-postadresse og passord, og at du ikke har Caps Lock på. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-postlenken.
Det anbefales å logge ut etter at du er ferdig med spillingen, spesielt hvis du låner bort telefonen. Du kan også aktivere to-trinns autentisering for ekstra sikkerhet. Da må du taste inn en engangskode i tillegg til passordet.
Hvis du opplever problemer med innloggingen på mobilen, kan det hjelpe å slette informasjonskapsler og bufret data i nettleseren. Noen ganger kan en oppdatering av nettleseren også løse problemet. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer.
Mobilversjonen gir deg tilgang til hele spillutvalget og alle kontoinnstillingene. Du kan gjøre innskudd, uttak og verifisering direkte fra telefonen. Dette gjør det enkelt å følge opp kontoen din uansett hvor du er.
Hvis du ønsker å unngå å taste passordet hver gang, kan du bruke en passordbehandler. Men husk at deling av kontoen med andre ikke er tillatt. Du er selv ansvarlig for at innloggingen skjer på en sikker måte.
Nå som du har oversikt over registrering, verifisering og hva du gjør hvis uttaket drøyer, bør du samle dokumentene og fullføre verifiseringen før du setter inn penger. Da unngår du de vanligste forsinkelsene.
